HazelnoteIn der App löschen
Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen. Dafür musst du uns nicht schreiben.
- Öffne Hazelnote und tippe oben rechts auf dein Profilbild. Es öffnet Profil & Einstellungen.
- Scrolle ganz nach unten und tippe auf Konto löschen.
- Tippe auf Endgültig löschen und bestätige mit deinem Passwort oder einer neuen Anmeldung. So löscht niemand dein Konto aus Versehen.
Dein Konto ist sofort weg, und das lässt sich nicht rückgängig machen. Alles darin wird innerhalb weniger Stunden endgültig gelöscht: Zusammenfassungen, Aufnahmen und Abschriften, Notebooks, hochgeladene Dokumente, Fotos aus Aufnahmen, Lernsets, Quiz, Karteikarten, Chats und Einstellungen.
Was das Löschen nicht tut
Es kündigt dein Abo nicht. Abos laufen über Apple oder Google, nicht über uns. Kündige es selbst, vor oder nach dem Löschen:
- iPhone oder iPad: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Hazelnote → Abo kündigen.
- Android: Play Store → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → Hazelnote → Abo kündigen.
Bereits bezahlte Zeiträume werden durch das Löschen nicht erstattet. Erstattungen laufen über den Store, in dem du gekauft hast.
Wenn du nicht mehr hineinkommst
Wenn du keinen Zugang mehr zu deinem Konto hast, schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der das Konto angelegt ist. Wir löschen es dann für dich.
Kontakt
Fragen oder Hilfe: hello@fade.de