Abo und Zahlung

So wechselst du deinen Plan.

Den Wechsel startest du in der App. Bestätigt wird er im App Store oder bei Google Play, wo dein Abo läuft.

HTeam HazelnoteAktualisiert am 3. November 20263 Min. Lesezeit

Inhalt

So wechselst du in der App Wann der neue Plan gilt Was sich mit dem Plan ändert Der AI Pass ist ein eigenes Abo Häufige Fragen

Kurz gesagt

Du wechselst in der App unter Profil & Einstellungen › Abo verwalten › Plan oder Laufzeit wechseln.
Ein Wechsel zu Pro gilt sofort, ein Wechsel zu Essential erst ab der nächsten Verlängerung.
Deine Zusammenfassungen, Notebooks und Lernsets bleiben bei jedem Wechsel erhalten.

Hazelnote hat zwei Pläne: Essential und Pro. Beide gibt es mit verschiedenen Laufzeiten, zum Beispiel monatlich oder jährlich. Du kannst jederzeit wechseln, ohne vorher zu kündigen.

So wechselst du in der App

Abo verwalten öffnenTippe oben rechts auf deinen Avatar. In Profil & Einstellungen tippst du unter Abo & Käufe auf Abo verwalten.
Plan wählenTippe auf Plan oder Laufzeit wechseln. Wähle mit dem Umschalter Essential oder Pro und darunter die Laufzeit, zum Beispiel Jährlich oder Monatlich.
Im Store bestätigenTippe auf Pro freischalten oder Essential freischalten und bestätige im Kaufdialog von Apple oder Google.

Wählst du den Plan, den du schon hast, steht auf dem Knopf Dein aktueller Plan. So siehst du sofort, was gerade läuft.

Im richtigen Store wechselnUnter Abo verwalten steht bei Bezahlt über, ob dein Abo über den App Store oder Google Play läuft. Wechsle auf einem Gerät mit diesem Store, sonst schließt du im anderen Store ein zweites Abo ab.

Wann der neue Plan gilt

Wann ein Wechsel greift, legt der Store fest, über den du bezahlst. Bei Hazelnote gilt Folgendes:

Zu Pro: Der Wechsel gilt sofort. Für die bezahlte Restzeit deines alten Plans bekommst du vom Store einen anteiligen Ausgleich.
Zu Essential: Pro läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Danach geht es mit Essential weiter.
Andere Laufzeit im selben Plan: Bei Google Play gilt sie sofort, die Restzeit wird angerechnet. Bei Apple kann sie erst mit der nächsten Verlängerung beginnen.

Was sich mit dem Plan ändert

Deine Inhalte bleiben bei jedem Wechsel erhalten. Was sich ändert, sind die Funktionen und dein KI-Kontingent. Pro enthält zusätzlich den KI-Tutor, Hörfassungen, Lernziele mit Lernpfad, Probeprüfungen, den KI-Stift und die Fokus-Sperre, dazu mehr KI-Kontingent.

Wechselst du zu Essential, sind diese Funktionen ab dann gesperrt. Was du mit Pro angelegt hast, bleibt gespeichert: Lernziele und Hörfassungen siehst du wieder, sobald du zurück zu Pro wechselst. Alle Unterschiede stehen auf der Preisseite.

Der AI Pass ist ein eigenes Abo

Der AI Pass erhöht dein KI-Kontingent und läuft neben deinem Plan. Ein Planwechsel ändert ihn nicht. Du buchst ihn in Profil & Einstellungen unter AI Pass dazu und kündigst ihn wie jedes Abo im Store, siehe Abo kündigen.

Häufige Fragen

Nein. Du wählst einfach den neuen Plan. Der Store ersetzt dein bisheriges Abo durch das neue.

Nein. Die kostenlose Testphase gibt es für dein erstes Abo. Ein Wechsel startet keine neue.

In Profil & Einstellungen steht er oben unter Dein Plan, zum Beispiel Pro · jährlich. Unter Abo verwalten siehst du auch, wann sich dein Abo verlängert.

Dein Abo gilt auf jedem Gerät, auf dem du mit deinem Konto angemeldet bist. Den Plan änderst du aber über Google Play, also auf einem Android-Gerät. Hast du keins mehr, kündige bei Google Play und schließ auf dem iPhone ein neues Abo ab, am besten erst, wenn das alte endet.