HomeHelpcentrumAccount en gegevens

Account en gegevens

Waar je gegevens worden opgeslagen.

Je account en je inhoud staan in de EU. De AI krijgt ze alleen om jouw resultaat te maken.

HHet Hazelnote-team3 min leestijd
InhoudJe account en je inhoudWat de AI met je inhoud doetWat op je apparaat blijftWie verder iets van je krijgtJe rechten en de detailsVeelgestelde vragen
In het kort
  1. Je account, notities en geüploade bestanden staan bij Google Firebase in datacenters in de EU.
  2. De AI van OpenAI verwerkt je inhoud alleen om je samenvatting, quiz of antwoord te maken.
  3. Betalingen lopen via Apple of Google, je betaalgegevens krijgen wij niet te zien.

Hazelnote werkt met je colleges, readers en aantekeningen. Hier lees je waar die inhoud wordt opgeslagen, wie die verwerkt en wat alleen op je apparaat blijft.

Je account en je inhoud

Je account, samenvattingen, notitieboeken, oefensets en geüploade bestanden slaan we op bij Google Firebase. De gegevens staan in datacenters in de EU, onze serverfuncties draaien in Frankfurt.

Wat je uploadt en wat daaruit ontstaat, is van jou. Je inhoud is gekoppeld aan je account, andere gebruikers zien die niet. Deel je een pdf of een tekst, dan bepaal je zelf met wie.

Wat de AI met je inhoud doet

Voor transcripties, samenvattingen, quizzen, antwoorden, audioversies en de tutor gebruiken we AI van OpenAI in de VS. OpenAI krijgt je inhoud alleen om jouw resultaat te maken. Dat resultaat bewaren we in je account.

Met de tutor praat je rechtstreeks: je stem gaat van je apparaat naar OpenAI en wordt niet op onze servers opgeslagen. Praat je met de tutor over een notitieboek, dan leest de AI je handschrift. De gelezen tekst onthoudt alleen je apparaat.

Wat op je apparaat blijft

  • Notitieboeken staan eerst op je apparaat. Zo schrijf je ook zonder internet. Met je abonnement worden ze met je account gesynchroniseerd.
  • Opnames slaat Hazelnote op het apparaat op voordat ze worden verstuurd. Lukt het versturen niet, dan gaat er niets verloren.
  • De spellingcontrole voor je handschrift draait op het apparaat. Op Android downloadt die daarvoor één keer een taalmodel van Google.
  • Instellingen zoals je pennen en je kleurthema blijven op het apparaat.

Wie verder iets van je krijgt

  • Apple of Google rekenen je abonnement af. De aankoop beheert de dienst RevenueCat voor ons. Je betaalgegevens krijgen wij niet te zien.
  • TikTok krijgt te horen wanneer je je registreert of een abonnement afsluit, zolang tracking is toegestaan. Zo zien we welke advertenties mensen naar Hazelnote brengen. Je inhoud hoort daar nooit bij.
  • Wij krijgen een foutmelding als er in de app iets misgaat. Daarin staat niets uit je notities.
Tracking uitzettenIn Profile & settings vind je onder Privacy de schakelaar Allow tracking. Op de iPhone vraagt Apple het je vooraf ook.

Je rechten en de details

Je kunt je account met alle inhoud altijd zelf verwijderen, zie Account verwijderen. Voor inzage en je andere rechten mail je ons op hello@fade.de.

Alle details staan in de privacyverklaring van de app. In de app vind je die onder Profile & settings › Privacy policy. Een overzicht geeft de pagina Veiligheid en privacy.

Veelgestelde vragen

De AI verwerkt je inhoud alleen om jouw resultaat te maken. Zelf trainen we geen AI-modellen.
Ze blijven in je account bewaard en zijn er weer zodra je een nieuw abonnement afsluit. Ze worden gewist als je je account verwijdert.
Die staan 30 dagen in de Trash (prullenbak). Daar kun je ze terugzetten. Daarna worden ze definitief gewist.

Meer over Account en gegevens

Niets gevonden?

Mail ons. We antwoorden in het Duits en Engels.

Contact opnemen