Conta e dados

Onde ficam os seus dados?

A sua conta e os seus conteúdos ficam na UE. A IA só os recebe para criar o seu resultado.

HEquipe HazelnoteAtualizado em 3 de novembro de 20264 min de leitura

Índice

A sua conta e os seus conteúdos O que a IA faz com os seus conteúdos O que fica no seu aparelho Quem mais recebe algo de você Os seus direitos e os detalhes Perguntas frequentes

Em resumo

Conta, anotações e arquivos enviados ficam no Google Firebase, em data centers na UE.
A IA da OpenAI processa os seus conteúdos só para criar o seu resumo, quiz ou resposta.
Os pagamentos passam pela Apple ou pelo Google; nós nunca vemos os seus dados de pagamento.

O Hazelnote trabalha com as suas aulas, apostilas e anotações. Aqui você vê onde esses conteúdos ficam guardados, quem os processa e o que fica só no seu aparelho.

A sua conta e os seus conteúdos

Guardamos a sua conta, os seus resumos, cadernos, conjuntos de estudo e arquivos enviados no Google Firebase. Os dados ficam em data centers na UE, e as nossas funções de servidor rodam em Frankfurt.

O que você envia e o que nasce disso é seu. Os seus conteúdos estão ligados à sua conta, e outras pessoas não os veem. Se você compartilhar um PDF ou um texto, é você quem decide com quem.

O que a IA faz com os seus conteúdos

Para transcrições, resumos, quizzes, respostas, versões em áudio e o tutor, usamos IA da OpenAI, nos EUA. A OpenAI recebe os seus conteúdos só para criar o seu resultado. O resultado fica salvo na sua conta.

Com o tutor, você fala diretamente: a sua voz vai do aparelho para a OpenAI e não fica salva nos nossos servidores. Se você conversar com ele sobre um caderno, a IA lê a sua escrita à mão. O texto lido fica guardado só no seu aparelho.

O que fica no seu aparelho

Cadernos ficam primeiro no seu aparelho. Assim você escreve mesmo sem internet. Com o seu plano, eles são sincronizados com a sua conta.
Gravações são salvas no aparelho antes de serem enviadas. Se o envio falhar, nada se perde.
A correção ortográfica da sua escrita à mão roda no aparelho. No Android, ela baixa uma vez um modelo de idioma do Google para isso.
Configurações como as suas canetas e o seu tema de cores ficam no aparelho.

Quem mais recebe algo de você

Apple ou Google cobram a sua assinatura. Quem gerencia a compra para nós é o serviço RevenueCat. Nós nunca vemos os seus dados de pagamento.
TikTok fica sabendo quando você se cadastra ou faz uma assinatura, enquanto o rastreamento estiver permitido. Assim vemos quais anúncios trazem pessoas ao Hazelnote. Os seus conteúdos nunca fazem parte disso.
Nós recebemos um relatório de erro quando algo dá errado no app. Ele não contém nada das suas anotações.

Desligar o rastreamentoEm Profile & settings, na seção Privacy, você encontra a chave Allow tracking. No iPhone, a Apple também pergunta antes.

Os seus direitos e os detalhes

Você pode excluir a sua conta com todos os conteúdos a qualquer momento, direto no app; veja Excluir a conta. Para pedir acesso aos seus dados ou exercer seus outros direitos, escreva para hello@fade.de. Respondemos em alemão e inglês.

Todos os detalhes estão na política de privacidade do app. No app, ela fica em Profile & settings › Privacy policy. Um resumo está na página Segurança e privacidade.

Perguntas frequentes

A IA processa os seus conteúdos só para criar o seu resultado. Nós mesmos não treinamos nenhum modelo de IA.

Eles continuam salvos na sua conta e voltam assim que você assinar de novo. Eles são apagados quando você exclui a sua conta.

Eles ficam 30 dias em Trash (lixeira). Lá você pode recuperá-los. Depois disso, são apagados de vez.