HazelnoteVerwijderen in de app
Je kunt je account altijd in de app verwijderen. Daarvoor hoef je ons niet te mailen.
- Open Hazelnote en tik rechtsboven op je profielfoto. Dan opent Profile & settings.
- Scrol helemaal naar beneden en tik op Delete account.
- Tik op Delete for good en bevestig met je wachtwoord of door opnieuw in te loggen. Zo verwijdert niemand je account per ongeluk.
Je account is meteen weg, en dat kun je niet ongedaan maken. Alles erin wordt binnen een paar uur definitief verwijderd: samenvattingen, opnames en transcripties, notitieboeken, geüploade documenten, foto’s uit opnames, oefensets, quizzen, flashcards, chats en instellingen.
Wat verwijderen niet doet
Je abonnement wordt niet opgezegd. Abonnementen lopen via Apple of Google, niet via ons. Zeg het zelf op, voor of na het verwijderen:
- iPhone of iPad: Instellingen → je naam → Abonnementen → Hazelnote → Annuleer abonnement.
- Android: Play Store → profielicoon → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Hazelnote → Abonnement opzeggen.
Perioden die je al hebt betaald, worden niet terugbetaald als je je account verwijdert. Terugbetalingen lopen via de store waar je hebt gekocht.
Als je niet meer kunt inloggen
Kun je niet meer bij je account, mail ons dan vanaf het e-mailadres waarmee je het account hebt aangemaakt. Dan verwijderen wij het voor je.
Contact
Vragen of hulp: hello@fade.de