HazelnoteУдаление в приложении
Ты можешь удалить аккаунт в приложении в любой момент. Писать нам для этого не нужно.
- Открой Hazelnote и нажми на своё фото профиля в правом верхнем углу. Откроется экран Profile & settings.
- Прокрути в самый низ и нажми Delete account.
- Нажми Delete for good и подтверди паролем или повторным входом. Так никто не удалит твой аккаунт случайно.
Аккаунт удаляется сразу, и отменить это нельзя. Всё, что в нём было, окончательно удаляется в течение нескольких часов: конспекты, аудиозаписи и расшифровки, блокноты, загруженные документы, фото, сделанные во время записи, учебные наборы, тесты, карточки, чаты и настройки.
Чего удаление не делает
Подписка при этом не отменяется. Подписки оформляются через Apple или Google, а не через нас. Отмени её самостоятельно, до или после удаления:
- iPhone или iPad: Настройки → твоё имя → Подписки → Hazelnote → Отменить подписку.
- Android: Google Play → значок профиля → Платежи и подписки → Подписки → Hazelnote → Отменить подписку.
Уже оплаченные периоды при удалении аккаунта не возвращаются. Возврат денег оформляется через магазин, в котором была оформлена подписка.
Если ты не можешь войти
Если у тебя больше нет доступа к аккаунту, напиши нам с адреса электронной почты, на который он зарегистрирован. Тогда мы удалим его за тебя.
Контакты
Вопросы или нужна помощь: hello@fade.de