HazelnoteSupprimer dans l’app
Tu peux supprimer ton compte dans l’app à tout moment. Pas besoin de nous écrire pour ça.
- Ouvre Hazelnote et touche ta photo de profil en haut à droite. Ça ouvre Profil et réglages.
- Fais défiler tout en bas et touche Supprimer le compte.
- Touche Supprimer définitivement et confirme avec ton mot de passe ou en te reconnectant. Comme ça, personne ne supprime ton compte par erreur.
Ton compte disparaît immédiatement, et c’est irréversible. Tout ce qu’il contient est supprimé définitivement en quelques heures : résumés, enregistrements et transcriptions, carnets, documents importés, photos prises pendant les enregistrements, séries d’exercices, quiz, fiches, discussions et réglages.
Ce que la suppression ne fait pas
Ça ne résilie pas ton abonnement. Les abonnements passent par Apple ou Google, pas par nous. Résilie-le toi-même, avant ou après la suppression :
- iPhone ou iPad : Réglages → ton nom → Abonnements → Hazelnote → Annuler l’abonnement.
- Android : Play Store → icône de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Hazelnote → Annuler l’abonnement.
Les périodes déjà payées ne sont pas remboursées quand tu supprimes ton compte. Les remboursements passent par le store où tu as acheté.
Si tu ne peux plus te connecter
Si tu n’as plus accès à ton compte, écris-nous depuis l’adresse e-mail avec laquelle il a été créé. On le supprime alors pour toi.
Contact
Questions ou aide : hello@fade.de