HjemHjelpesenterAbonnement og betaling

Abonnement og betaling

Slik bytter du plan.

Du starter byttet i appen. Du bekrefter det i App Store eller på Google Play, der abonnementet ditt er.

HHazelnote-teamet3 min lesetid
InnholdSlik bytter du i appenNår den nye planen gjelderHva som endres med planenAI Pass er et eget abonnementVanlige spørsmål
Kort sagt
  1. Du bytter i appen under Profil og innstillinger › Administrer abonnement › Bytt abonnement eller periode.
  2. Et bytte til Pro gjelder med en gang, et bytte til Essential først fra neste fornyelse.
  3. Sammendragene, notatbøkene og læringssettene dine blir liggende ved hvert bytte.

Hazelnote har to planer: Essential og Pro. Begge finnes med ulike perioder, for eksempel månedlig eller årlig. Du kan bytte når du vil, uten å si opp først.

Slik bytter du i appen

  1. Åpne Administrer abonnementTrykk på avataren din øverst til høyre. I Profil og innstillinger trykker du på Administrer abonnement under Abonnement og kjøp.
  2. Velg planTrykk på Bytt abonnement eller periode. Velg Essential eller Pro med bryteren, og velg perioden under, for eksempel Årlig eller Månedlig.
  3. Bekreft i butikkenTrykk på Lås opp Pro eller Lås opp Essential, og bekreft i kjøpsdialogen fra Apple eller Google.

Velger du planen du allerede har, står det Din nåværende plan på knappen. Da ser du med en gang hva som gjelder nå.

Bytt i riktig butikkUnder Administrer abonnement står det ved Betalt via om abonnementet ditt går gjennom App Store eller Google Play. Bytt på en enhet med den butikken, ellers tegner du et abonnement til i den andre butikken.

Når den nye planen gjelder

Når et bytte trer i kraft, bestemmer butikken du betaler via. For Hazelnote gjelder dette:

  • Til Pro: Byttet gjelder med en gang. For den betalte tiden som er igjen av den gamle planen din, får du en forholdsmessig kreditt fra butikken.
  • Til Essential: Pro gjelder fram til slutten av perioden du har betalt for. Deretter fortsetter du med Essential.
  • Annen periode i samme plan: På Google Play gjelder den med en gang, og tiden som er igjen, blir godskrevet. Hos Apple kan den først starte ved neste fornyelse.

Hva som endres med planen

Innholdet ditt blir liggende ved hvert bytte. Det som endres, er funksjonene og KI-kvoten din. Pro har i tillegg KI-veilederen, lydversjoner, læringsmål med læringssti, prøveeksamener, KI-pennen og fokuslåset, og dessuten mer KI-kvote.

Bytter du til Essential, er disse funksjonene låst fra da av. Det du har laget med Pro, blir lagret: Læringsmål og lydversjoner ser du igjen så snart du bytter tilbake til Pro. Alle forskjellene står på prissiden.

AI Pass er et eget abonnement

AI Pass øker KI-kvoten din og løper ved siden av planen din. Et planbytte endrer det ikke. Du legger det til i Profil og innstillinger under AI Pass og sier det opp i butikken som alle andre abonnementer, se Si opp abonnementet.

Vanlige spørsmål

Nei. Du velger bare den nye planen. Butikken erstatter det nåværende abonnementet ditt med det nye.
Nei. Den gratis prøveperioden gjelder det første abonnementet ditt. Et bytte starter ingen ny.
I Profil og innstillinger står den øverst under Din plan, for eksempel Pro · årlig. Under Administrer abonnement ser du også når abonnementet ditt fornyes.
Abonnementet ditt gjelder på alle enheter der du er logget inn med kontoen din. Planen endrer du derimot via Google Play, altså på en Android-enhet. Har du ikke en lenger, sier du opp på Google Play og tegner et nytt abonnement på iPhonen, helst først når det gamle utløper.

Flere artikler: Abonnement og betaling

Fant du ikke svaret?

Skriv til oss. Vi svarer på tysk og engelsk.

Kontakt oss