Como mudar de plano?

Você começa a troca no app. Quem confirma é a App Store ou o Google Play, onde a sua assinatura está ativa.

HEquipe HazelnoteAtualizado em 3 de novembro de 20264 min de leitura

Índice

Como trocar no app Quando o novo plano começa a valer O que muda com o plano O AI Pass é uma assinatura à parte Perguntas frequentes

Em resumo

Você troca no app, em “Profile & settings” › “Manage subscription” › “Change plan or period”.
A troca para o Pro vale na hora; para o Essential, só a partir da próxima renovação.
Os seus resumos, cadernos e conjuntos de estudo continuam lá em qualquer troca.

O Hazelnote tem dois planos: Essential e Pro. Os dois existem com períodos diferentes, por exemplo mensal ou anual. Você pode trocar quando quiser, sem cancelar antes.

Como trocar no app

Abrir “Manage subscription”Toque no seu avatar, no canto superior direito. Em Profile & settings, na seção Subscription & purchases, toque em Manage subscription.
Escolher o planoToque em Change plan or period. Escolha Essential ou Pro no seletor e, logo abaixo, o período, por exemplo Yearly (anual) ou Monthly (mensal).
Confirmar na lojaToque em Unlock Pro ou Unlock Essential e confirme na janela de compra da Apple ou do Google.

Se você escolher o plano que já tem, o botão mostra Your current plan. Assim você vê na hora o que está ativo.

Troque na loja certaEm Manage subscription, o item Billed through mostra se a sua assinatura é cobrada pela App Store ou pelo Google Play. Troque em um aparelho com essa loja; senão, você faz uma segunda assinatura na outra loja.

Quando o novo plano começa a valer

Quem decide quando uma troca entra em vigor é a loja pela qual você paga. No Hazelnote, funciona assim:

Para o Pro: a troca vale na hora. Pelo tempo já pago do plano antigo, a loja dá a você um crédito proporcional.
Para o Essential: o Pro continua até o fim do período pago. Depois disso, você segue com o Essential.
Outro período no mesmo plano: no Google Play vale na hora, e o tempo restante é descontado. Na Apple, pode começar só na próxima renovação.

O que muda com o plano

Os seus conteúdos ficam em qualquer troca. O que muda são os recursos e a sua cota de IA. O Pro inclui ainda o tutor de IA, versões em áudio, metas de estudo com trilha de estudos, simulados, a caneta de IA e o bloqueio de foco, além de uma cota de IA maior.

Se você mudar para o Essential, esses recursos ficam bloqueados a partir daí. O que você criou com o Pro continua salvo: metas de estudo e versões em áudio aparecem de novo assim que você voltar para o Pro. Todas as diferenças estão na página de preços.

O AI Pass é uma assinatura à parte

O AI Pass aumenta a sua cota de IA e funciona ao lado do seu plano. Uma troca de plano não mexe nele. Você o adiciona em Profile & settings, em AI Pass, e o cancela na loja como qualquer assinatura; veja Cancelar a assinatura.

Perguntas frequentes

Não. Basta escolher o novo plano. A loja substitui a sua assinatura atual pela nova.

Não. O teste grátis vale para a sua primeira assinatura. Uma troca não começa outro.

Em Profile & settings, ele aparece no topo, em Your plan, por exemplo “Pro · yearly”. Em Manage subscription você também vê quando a sua assinatura é renovada.

A sua assinatura vale em todos os aparelhos em que você fizer login com a sua conta. Mas o plano você muda pelo Google Play, ou seja, em um aparelho Android. Se não tiver mais um, cancele no Google Play e faça uma nova assinatura no iPhone, de preferência só quando a antiga terminar.