HazelnoteAssinatura e pagamento
Como cancelar sua assinatura do Hazelnote?
Você cancela onde assinou: na App Store ou no Google Play. Bastam poucos toques.
Índice
No iPhone ou iPadNo AndroidDireto pelo HazelnoteCancelar durante o teste grátisO que acontece depois do cancelamentoPerguntas frequentes- Você cancela na loja em que fez a assinatura, não dentro do Hazelnote.
- Apagar o app ou a sua conta não encerra a assinatura.
- Depois de cancelar, você continua usando o Hazelnote até o fim do período pago.
As assinaturas do Hazelnote são cobradas pela Apple ou pelo Google. Por isso, é lá que você cancela: nos ajustes do seu aparelho ou na Play Store. Você também pode começar o caminho direto pelo app.
No iPhone ou iPad
Se você assinou pela App Store, cancele nos Ajustes do seu aparelho.
- Abrir os AjustesAbra o app Ajustes e toque no seu nome, bem no topo.
- Escolher AssinaturasToque em Assinaturas e depois em Hazelnote.
- CancelarToque em Cancelar assinatura e confirme.
Não aparece nenhum botão para cancelar? Então a sua assinatura já foi cancelada e termina na data indicada ali.
No Android
Se você assinou pelo Google Play, cancele na Play Store. Entre com a mesma Conta do Google que usou na compra.
- Abrir a Play StoreAbra a Google Play Store e toque no ícone do perfil, no canto superior direito.
- Abrir as assinaturasToque em Pagamentos e assinaturas, depois em Assinaturas e em Hazelnote.
- CancelarToque em Cancelar assinatura e siga as instruções.
Direto pelo Hazelnote
Você também pode começar no app: toque no seu avatar, no canto superior direito. Em Profile & settings, toque em Manage subscription e depois em Cancel subscription. O Hazelnote pergunta rapidinho o motivo e leva você à loja, onde você conclui o cancelamento.
Cancelar durante o teste grátis
O teste grátis vira automaticamente uma assinatura paga se você não cancelar. A Apple renova uma assinatura se você não cancelar pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Conte com a mesma margem no Google Play.
O que acontece depois do cancelamento
A sua assinatura não é mais renovada. Até o fim do período pago, tudo funciona como antes. Depois disso, você precisa de novo do Essential ou do Pro para usar o app. As suas anotações continuam salvas na sua conta e voltam assim que você assinar de novo.