Strona głównaCentrum pomocySubskrypcja i płatności

Subskrypcja i płatności

Jak anulować subskrypcję Hazelnote?

Subskrypcję anulujesz tam, gdzie ją wykupiono: w App Store albo w Google Play. Zajmuje to tylko kilka stuknięć.

HZespół Hazelnote3 min czytania
Spis treściNa iPhonie lub iPadzieNa AndroidzieBezpośrednio w HazelnoteAnulowanie w okresie próbnymCo się dzieje po anulowaniuNajczęstsze pytania
W skrócie
  1. Subskrypcję anulujesz w sklepie, w którym ją wykupiono, a nie w samej aplikacji Hazelnote.
  2. Usunięcie aplikacji ani konta nie kończy subskrypcji.
  3. Po anulowaniu korzystasz z Hazelnote do końca opłaconego okresu.

Subskrypcje Hazelnote rozlicza Apple albo Google. Dlatego właśnie tam je anulujesz: w ustawieniach urządzenia albo w Sklepie Google Play. Możesz też zacząć bezpośrednio w aplikacji.

Na iPhonie lub iPadzie

Jeśli subskrypcja została wykupiona w App Store, anulujesz ją w Ustawieniach urządzenia.

  1. Otwórz UstawieniaOtwórz aplikację Ustawienia i stuknij swoje imię i nazwisko na samej górze.
  2. Wybierz SubskrypcjeStuknij pozycję Subskrypcje, a potem Hazelnote.
  3. AnulujStuknij Anuluj subskrypcję i potwierdź.

Nie widzisz przycisku do anulowania? To znaczy, że subskrypcja jest już anulowana i wygaśnie w dniu, który tam widnieje.

Na Androidzie

Jeśli subskrypcja została wykupiona w Google Play, anulujesz ją w Sklepie Google Play. Zaloguj się tam na konto Google, którego użyto przy zakupie.

  1. Otwórz Sklep Google PlayOtwórz Sklep Google Play i stuknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
  2. Otwórz subskrypcjeStuknij Płatności i subskrypcje, potem Subskrypcje i Hazelnote.
  3. AnulujStuknij Anuluj subskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Bezpośrednio w Hazelnote

Możesz też zacząć w aplikacji: stuknij swój awatar w prawym górnym rogu. W Profile & settings stuknij Manage subscription, a potem Cancel subscription. Hazelnote krótko zapyta o powód, a potem przeniesie cię do sklepu, gdzie dokończysz anulowanie.

Może lepiej zmienić plan?W Manage subscription możesz też zmienić plan lub okres rozliczeniowy, na przykład z Pro na Essential. Co zawierają plany, sprawdzisz na stronie z cenami.

Anulowanie w okresie próbnym

Okres próbny sam zmienia się w płatną subskrypcję, jeśli go nie anulujesz. Apple odnawia subskrypcję, jeśli nie anulujesz jej co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. W Google Play zostaw sobie taki sam zapas.

Dostęp w okresie próbnymPo anulowaniu okresu próbnego w Apple dostęp może skończyć się od razu, a nie dopiero z jego końcem. Testuj więc spokojnie i anuluj najpóźniej 24 godziny przed końcem.

Co się dzieje po anulowaniu

Subskrypcja przestaje się odnawiać. Do końca opłaconego okresu wszystko działa jak dotąd. Potem do korzystania z aplikacji znowu potrzebujesz planu Essential lub Pro. Twoje notatki zostają zapisane na koncie i wracają, gdy tylko znowu wykupisz subskrypcję.

Usunięcie aplikacji to nie anulowanieAni usunięcie aplikacji, ani usunięcie konta nie kończy subskrypcji. Zawsze anuluj ją dodatkowo w App Store albo w Google Play.

Najczęstsze pytania

Anulowanie zatrzymuje tylko odnawianie. O zwrot za już opłacony okres prosisz Apple albo Google, zależnie od tego, gdzie był zakup.
Sprawdź, czy logujesz się na to samo konto Apple lub konto Google, na którym wykupiono subskrypcję. Subskrypcji z innego konta tam nie zobaczysz.
Nie. AI Pass to osobna subskrypcja. Anulujesz go tak samo, ma w twoich subskrypcjach własną pozycję.
Tak. Zaloguj się na swoje konto i wybierz plan. Twoje notatki znowu tam będą.

Więcej artykułów: Subskrypcja i płatności

Nie ma tu odpowiedzi?

Napisz do nas. Odpowiadamy po niemiecku i po angielsku.

Skontaktuj się