Ana sayfaYardım merkeziAbonelik ve ödeme

Abonelik ve ödeme

Hazelnote aboneliği nasıl iptal edilir?

Aboneliği nereden başlattıysan oradan iptal edersin: App Store’dan veya Google Play’den. Birkaç dokunuşta biter.

HHazelnote ekibi3 dk. okuma
İçindekileriPhone’da veya iPad’deAndroid’deDoğrudan Hazelnote’tanÜcretsiz deneme sırasında iptalİptalden sonra ne olur?Sık sorulan sorular
Kısaca
  1. Aboneliği Hazelnote’un içinden değil, aboneliği başlattığın mağazadan iptal edersin.
  2. Uygulamayı veya hesabını silmek aboneliği sona erdirmez.
  3. İptalden sonra Hazelnote’u ödediğin dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersin.

Hazelnote abonelikleri Apple veya Google üzerinden faturalandırılır. Bu yüzden iptal de orada yapılır: cihazının ayarlarında ya da Play Store’da. Bu yola doğrudan uygulamanın içinden de başlayabilirsin.

iPhone’da veya iPad’de

Aboneliği App Store üzerinden başlattıysan cihazının ayarlarından iptal edersin.

  1. Ayarlar’ı açAyarlar uygulamasını aç ve en üstte adına dokun.
  2. Abonelikler’i seçAbonelikler’e, ardından Hazelnote’a dokun.
  3. İptal etAboneliği İptal Et’e dokun ve onayla.

Orada iptal düğmesi görmüyor musun? O zaman aboneliğin zaten iptal edilmiştir ve orada yazan tarihte sona erer.

Android’de

Aboneliği Google Play üzerinden başlattıysan Play Store’dan iptal edersin. Orada satın alırken kullandığın Google hesabıyla oturum aç.

  1. Play Store’u açGoogle Play Store’u aç ve sağ üstteki profil resmine dokun.
  2. Abonelikleri açÖdemeler ve abonelikler’e, sonra Abonelikler’e ve Hazelnote’a dokun.
  3. İptal etAboneliği iptal et’e dokun ve talimatları uygula.

Doğrudan Hazelnote’tan

İşe uygulamada da başlayabilirsin: Sağ üstteki avatarına dokun. Profile & settings ekranında Manage subscription seçeneğine, ardından Cancel subscription düğmesine dokun. Hazelnote nedenini bir kez kısaca sorar ve seni iptali tamamlayacağın mağazaya götürür.

İptal yerine değiştirmek mi?Manage subscription bölümünde planını veya ödeme dönemini de değiştirebilirsin, örneğin Pro’dan Essential’a. Planların neler içerdiğini fiyatlar sayfasında görebilirsin.

Ücretsiz deneme sırasında iptal

İptal etmezsen ücretsiz deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşür. Apple, mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal etmediğin aboneliği yeniler. Google Play’de de bu payı hesaba kat.

Deneme sırasında erişimApple’da bir ücretsiz denemeyi iptal edersen erişimin denemenin sonunda değil, hemen sona erebilir. Bu yüzden önce rahatça dene, sonra en geç bitişten 24 saat önce iptal et.

İptalden sonra ne olur?

Aboneliğin artık yenilenmez. Ödediğin dönemin sonuna kadar her şey eskisi gibi çalışır. Sonrasında uygulamayı kullanmak için yeniden Essential veya Pro gerekir. Notların hesabında kayıtlı kalır ve yeni bir abonelik başlattığın anda geri gelir.

Uygulamayı silmek iptal değildirNe uygulamayı silmek ne de hesabını silmek aboneliğini sona erdirir. Aboneliğini her zaman ayrıca App Store’da veya Google Play’de iptal et.

Sık sorulan sorular

İptal yalnızca yenilemeyi durdurur. Ödemesi yapılmış bir dönemin iadesini, nereden satın aldığına göre Apple’dan veya Google’dan talep edersin.
Aboneliği başlatırken kullandığın Apple Hesabı veya Google hesabıyla oturum açtığını kontrol et. Başka bir hesaba ait abonelikler orada görünmez.
Hayır. AI Pass ayrı bir abonelik. Onu da aynı şekilde iptal edersin, aboneliklerinde ayrı bir kayıt olarak görünür.
Evet. Hesabınla oturum aç ve bir plan seç. Notların yeniden yerinde olur.

Abonelik ve ödeme hakkında daha fazlası

Aradığını bulamadın mı?

Bize yaz. Almanca ve İngilizce yanıt veriyoruz.

İletişime geç