Så säger du upp din Hazelnote-prenumeration.

Du säger upp där du tecknade prenumerationen: i App Store eller på Google Play. Det tar bara några tryck.

HHazelnote-teametUppdaterad 3 november 20263 min läsning

Innehåll

På iPhone eller iPad På Android Direkt i Hazelnote Säga upp under provperioden Vad som händer efter uppsägningen Vanliga frågor

Kort sagt

Du säger upp i den butik där du tecknade prenumerationen, inte i Hazelnote.
Att radera appen eller ditt konto avslutar inte prenumerationen.
Efter uppsägningen använder du Hazelnote som vanligt till slutet av den betalda perioden.

Hazelnote-prenumerationer debiteras via Apple eller Google. Därför säger du också upp dem där: i enhetens inställningar eller i Play Butik. Du kan också starta direkt i appen.

På iPhone eller iPad

Har du tecknat prenumerationen via App Store säger du upp den i enhetens inställningar.

Öppna InställningarÖppna appen Inställningar och tryck på ditt namn högst upp.
Välj AbonnemangTryck på Abonnemang och sedan på Hazelnote.
Säg uppTryck på Avbryt abonnemang och bekräfta.

Ser du ingen knapp för att avbryta? Då är prenumerationen redan uppsagd och upphör det datum som står där.

På Android

Har du tecknat prenumerationen via Google Play säger du upp den i Play Butik. Logga in där med det Google-konto som du köpte med.

Öppna Play ButikÖppna Google Play Butik och tryck på profilikonen uppe till höger.
Öppna prenumerationerTryck på Betalningar och prenumerationer, sedan på Prenumerationer och på Hazelnote.
Säg uppTryck på Säg upp prenumerationen och följ anvisningarna.

Direkt i Hazelnote

Du kan också börja i appen: tryck på din avatar uppe till höger. I Profil och inställningar trycker du på Hantera prenumeration och sedan på Säg upp prenumerationen. Hazelnote frågar kort varför du slutar och tar dig sedan till appbutiken, där du slutför uppsägningen.

Hellre byta än säga upp?Under Hantera prenumeration kan du också byta plan eller period, till exempel från Pro till Essential. Vad planerna innehåller ser du på prissidan.

Säga upp under provperioden

Provperioden övergår automatiskt i en betald prenumeration om du inte säger upp den. Apple förnyar en prenumeration om du inte säger upp den senast 24 timmar innan den aktuella perioden tar slut. Räkna med samma marginal på Google Play.

Åtkomst under provperiodenSäger du upp en provperiod hos Apple kan din åtkomst upphöra direkt och inte först när provperioden tar slut. Testa alltså i lugn och ro och säg sedan upp, senast 24 timmar före slutet.

Vad som händer efter uppsägningen

Din prenumeration förnyas inte längre. Fram till slutet av den betalda perioden fungerar allt som vanligt. Därefter behöver du Essential eller Pro igen för att använda appen. Dina anteckningar ligger kvar i ditt konto och finns där igen så snart du tecknar en ny prenumeration.

Att radera appen är ingen uppsägningVarken att radera appen eller att radera ditt konto avslutar prenumerationen. Säg alltid upp den i App Store eller på Google Play också.

Vanliga frågor

En uppsägning stoppar bara förnyelsen. Återbetalning för en period du redan har betalat begär du hos Apple eller Google, beroende på var du köpte.

Kontrollera att du är inloggad med samma Apple-konto eller Google-konto som du tecknade prenumerationen med. Prenumerationer från ett annat konto syns inte där.

Nej. AI Pass är en egen prenumeration. Du säger upp den på samma sätt, den finns som en egen post bland dina prenumerationer.

Ja. Logga in med ditt konto och välj en plan. Då finns dina anteckningar där igen.