Ana sayfaYardım merkeziHesap ve veriler

Hesap ve veriler

Hazelnote hesabı nasıl silinir?

Hesabını uygulamada kendin silersin. Hesap hemen kapanır, içeriklerin birkaç saat içinde arkasından gelir.

HHazelnote ekibi2 dk. okuma
İçindekilerHesabını silme adımlarıNeler silinir?Aboneliğin devam ederHesabına giremiyorsanSık sorulan sorular
Kısaca
  1. Hesabını “Profile & settings” ekranının en altındaki “Delete account” ile silersin.
  2. Hesap hemen kapanır, tüm içerikler birkaç saat içinde kalıcı olarak silinir.
  3. Silmek aboneliğini iptal etmez. Bunu App Store’da veya Google Play’de yaparsın.

Hesabını silmek için bize yazman gerekmez. Uygulamada birkaç adımda yapılır. Geri alınamayacağı için önce neler olduğuna kısaca göz at.

Hesabını silme adımları

  1. Profili açSağ üstteki avatarına dokun. Profile & settings ekranı açılır.
  2. Hesabı silEn alta kaydır ve Delete account seçeneğine dokun. Ekranda Really delete your account? sorusu çıkar.
  3. OnaylaŞifreni gir ve Delete for good düğmesine dokun. Google veya Apple ile oturum açtıysan sağlayıcın kim olduğunu bir kez daha sorar.

Bu ikinci onay, kimsenin hesabını yanlışlıkla silmemesini sağlar.

Aboneliğin yok mu?Aboneliğin artık sürmüyorsa uygulamayı açtığında planlar görünür. Orada en altta Sign out ve Delete account bulunur. Hesabını buradan da aynı şekilde silersin.

Neler silinir?

Hesabın hemen kapanır. Ona ait her şey birkaç saat içinde kalıcı olarak silinir:

  • Özetler, kayıtlar ve transkriptler
  • Defterler, beyaz tahtalar ve belgeler, yüklenen PDF’ler ve fotoğraflarla birlikte
  • Çalışma setleri, testler, bilgi kartları, çalışma hedefleri ve deneme sınavları
  • Sohbetler ve ayarlar

Hazelnote, silme işlemini yaptığın cihazda duranları da kaldırır, örneğin henüz gönderilmemiş kayıtları.

Aboneliğin devam eder

Abonelikler bizim üzerimizden değil, Apple veya Google üzerinden yürür. Bu yüzden hesabı silmek aboneliğini sona erdirmez. Aboneliğini silmeden önce veya sonra App Store’da ya da Google Play’de iptal et. Nasıl yapılacağı Aboneliğini iptal et sayfasında.

Silmek iade sağlamazÖdemesi yapılmış dönemler hesabı silmekle iade edilmez. İadeyi mağazadan talep edersin, bkz. Para iadesi iste.

Hesabına giremiyorsan

Hesabına artık giremiyorsan, hesabı açtığın e-posta adresinden hello@fade.de adresine yaz. Hesabını senin için sileriz. Almanca veya İngilizce yanıt veririz. Diğer her şey Hesabını sil sayfasında.

Sık sorulan sorular

Hayır. Silmeyle birlikte hesabın ve tüm içeriklerin gider. Sadece ara vermek istiyorsan aboneliğini iptal etmen daha iyi olur. İçeriklerin o zaman hesabında kayıtlı kalır.
Hayır. Uygulamayı silersen hesabın, içeriklerin ve aboneliğin olduğu gibi kalır.
Abonelikleri bizim için yöneten RevenueCat hizmetindeki kaydımızı da sileriz. Apple’ın veya Google’ın satın alımın hakkında sakladıkları ise onlara bağlıdır.

Hesap ve veriler hakkında daha fazlası

Aradığını bulamadın mı?

Bize yaz. Almanca ve İngilizce yanıt veriyoruz.

İletişime geç