HazelnoteАккаунт и данные
Как удалить аккаунт Hazelnote?
Аккаунт ты удаляешь прямо в приложении. Он исчезает сразу, твои материалы удаляются в течение нескольких часов.
Содержание
Как удалить аккаунтЧто удаляетсяПодписка продолжает действоватьЕсли не получается войтиЧастые вопросы- Аккаунт удаляется в самом низу экрана «Profile & settings» кнопкой «Delete account».
- Аккаунт исчезает сразу, все материалы окончательно удаляются в течение нескольких часов.
- Удаление не отменяет подписку. Это делается в App Store или в Google Play.
Чтобы удалить аккаунт, писать нам не нужно. В приложении это делается за несколько шагов. Сначала коротко прочитай, что при этом происходит: отменить удаление нельзя.
Как удалить аккаунт
- Открыть профильНажми свой аватар в правом верхнем углу. Откроется Profile & settings.
- Удалить аккаунтПролистай в самый низ и нажми Delete account. Появится вопрос Really delete your account?
- ПодтвердитьВведи пароль и нажми Delete for good. Если ты входишь через Google или Apple, твой провайдер ещё раз попросит подтвердить, что это ты.
Второе подтверждение нужно, чтобы никто не удалил твой аккаунт случайно.
Что удаляется
Аккаунт исчезает сразу. Всё, что к нему относится, окончательно удаляется в течение нескольких часов:
- конспекты, аудиозаписи и расшифровки
- блокноты, доски и документы вместе с загруженными PDF и фото
- учебные наборы, тесты, карточки, учебные цели и пробные экзамены
- чаты и настройки
На устройстве, с которого ты удаляешь аккаунт, Hazelnote убирает и то, что хранится там, например ещё не отправленные аудиозаписи.
Подписка продолжает действовать
Подписки идут через Apple или Google, а не через нас. Поэтому удаление аккаунта подписку не прекращает. Отмени её в App Store или в Google Play, до или после удаления. Как это сделать, описано в статье Отменить подписку.
Если не получается войти
Если ты больше не можешь войти в аккаунт, напиши нам на hello@fade.de с того адреса электронной почты, на который он зарегистрирован. Тогда мы удалим его за тебя. Подробнее на странице Удаление аккаунта.