Hazelnoteالحساب والبيانات
كيف أحذف حسابي في Hazelnote؟
يُحذف الحساب من داخل التطبيق. فيختفي الحساب فورًا، ويُحذف محتواك خلال ساعات قليلة.
- يُحذف الحساب من أسفل «Profile & settings» عبر «Delete account».
- يختفي الحساب فورًا، ويُحذف كل محتواه نهائيًا خلال ساعات قليلة.
- الحذف لا يُلغي اشتراكك، فالإلغاء يتم في App Store أو على Google Play.
لا داعي لمراسلتنا لحذف حسابك، فذلك يتم في التطبيق بخطوات قليلة. لكن من المهم معرفة ما يحدث أولًا، لأنه لا يمكن التراجع عنه.
طريقة حذف حسابك
- افتح الملف الشخصياضغط على صورة ملفك الشخصي في أعلى اليمين، فتُفتح شاشة Profile & settings.
- احذف الحسابمرّر إلى الأسفل تمامًا واضغط على Delete account. فيظهر السؤال Really delete your account?
- أكّدأدخل كلمة المرور واضغط على Delete for good. وإذا سجّلت الدخول عبر Google أو Apple، فسيطلب منك مزوّد الحساب التحقق من هويتك مرة أخرى.
هذا التأكيد الثاني يضمن ألا يحذف أحد حسابك عن طريق الخطأ.
ما الذي يُحذف
يختفي حسابك فورًا. وكل ما يتبعه يُحذف نهائيًا خلال ساعات قليلة:
- الملخّصات والتسجيلات ونصوصها المفرّغة
- الدفاتر والسبّورات البيضاء والمستندات، مع ملفات PDF والصور المرفوعة
- مجموعات التعلّم والاختبارات القصيرة والبطاقات التعليمية والأهداف الدراسية والاختبارات التجريبية
- المحادثات والإعدادات
وعلى الجهاز الذي يتم منه الحذف، يزيل Hazelnote أيضًا ما هو محفوظ عليه، مثل التسجيلات التي لم تُرسَل بعد.
اشتراكك يستمر
الاشتراكات تجري عبر Apple أو Google، لا عبرنا. ولذلك لا يُنهي الحذف اشتراكك. ألغِه في App Store أو على Google Play، قبل الحذف أو بعده. والطريقة مشروحة في إلغاء الاشتراك.
إذا تعذّر عليك الدخول
إذا تعذّر الدخول إلى حسابك، فراسلنا على hello@fade.de من عنوان البريد الإلكتروني الذي أنشأت به الحساب، وسنحذفه نيابةً عنك. ونجيب بالألمانية والإنجليزية. وكل التفاصيل الأخرى في صفحة حذف الحساب.